Estás arriba de una escalera, con el taladro en una mano y una tabla en la otra… y suena el celular. No puedes contestar. Cuando bajas, ya no hay nadie.
Si eres contratista en USA, esto te pasa casi todos los días. Y esa llamada que dejaste pasar podía ser una cocina de $25,000.
Por qué esa llamada no vuelve
La persona que busca contratista casi nunca deja mensaje. Tiene una lista de tres o cuatro números y llama al siguiente. El primero que contesta es el que va a dar el estimado.
- Una cocina, un baño, un techo: trabajos de miles de dólares.
- Perdidos por no contestar, no por trabajar mal.
- Y no te enteras, porque ese cliente nunca vuelve a llamar.
El problema no es que no quieras atender. Es que estás trabajando y tienes las manos ocupadas.
Lo que hacen los contratistas que no pierden esas llamadas
Tienen un asistente que contesta por ellos:
- Contesta al momento, en español, también cuando estás en la obra o ya terminaste el día.
- Pregunta qué trabajo necesita el cliente: cocina, baño, pintura, techo.
- Toma la dirección y los datos de contacto.
- Agenda una fecha para el estimado en los horarios que tú tienes libres.
Tú bajas de la escalera… y la cita ya está en tu calendario.
El video
Cuál necesitas
- Si te llaman más por teléfono: la Recepcionista IA contesta tus llamadas con voz y agenda el estimado.
- Si te escriben más por WhatsApp: el Asistente de WhatsApp responde, pide los datos y te avisa.
- Si te pasan las dos cosas: el Plan Conectado junta llamadas, WhatsApp y tu página.
¿Cuántas llamadas se te van a ti por semana?
Cuéntamelo en los comentarios del video. Y si tienes un amigo contratista, mándale este artículo.